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Política de privacidad de datos

Roxtec valora la protección de datos personales y, por tanto, ponemos gran énfasis en proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica y aclara cómo nosotros, como controlador de datos, tratamos los datos personales de nuestros visitantes, socios comerciales y clientes. La Política de privacidad también describe sus derechos y cómo ejercerlos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y se aplicará en situaciones en las que Roxtec (en adelante "Roxtec", "nosotros", "nos" y "nuestro") trata la información personal, incluida, entre otras, la información recopilada del sitio web de Roxtec. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que su información personal se procese de acuerdo con esta Política de privacidad.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física viva identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, de forma directa o indirecta, en particular haciendo referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador online o a uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

Categorías de datos personales que recopilamos

La información personal que recopilamos son datos que usted nos facilita de forma activa en el marco de nuestra relación comercial. Los tipos de datos podrían ser: 

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Números de teléfono
  • País
  • Información sobre interacciones comerciales

Se recopilan datos por ejemplo al realizar pedidos de productos y servicios de Roxtec, al suscribirse a nuestros boletines y registrarse en eventos, al buscar puestos vacantes o al enviar solicitudes espontáneas. 

Los datos personales solo se recopilan para una finalidad específica y se mantienen al mínimo para dicha finalidad, lo que también se conoce como minimización de datos.

Finalidad del procesamiento de datos personales

La información que recopilamos de usted puede usarse para cualquiera de los siguientes fines.

Mejorar nuestro servicio de atención al cliente 

Su información nos ayuda a brindarle un servicio y asistencia al cliente más eficientes.

Mejorar nuestra comunicación 

La dirección de correo electrónico, la dirección y los números de teléfono que facilite se pueden usar para brindarle información y actualizaciones sobre noticias de la compañía, noticias de productos, actualizaciones, información sobre otros productos y servicios similares, eventos y boletines de Roxtec, etc. o bien para realizar encuestas de marketing. 

Si ha habilitado las cookies en su navegador, la información de cookies se puede combinar con los datos que ha proporcionado en nuestro sitio para mejorar la comunicación con el cliente. Podemos utilizar la información que nos ha facilitado explícitamente o mediante la interacción en nuestros canales de comunicación para adaptar la información a sus intereses específicos y que nuestra comunicación con usted resulte relevante.

Datos personales necesarios para suscribir un contrato o cumplir con obligaciones legales

A fin de que Roxtec pueda proporcionarle el producto o servicio pertinente, o bien para tomar otras medidas que solicite durante el período del contrato, deberá facilitar los datos personales que le solicite Roxtec. Dichos datos personales son necesarios para suscribir o ejecutar un contrato con Roxtec.

Roxtec también puede procesar datos personales a fin de cumplir con obligaciones legales tales como fines contables y fiscales.

Reclamaciones legales

Roxtec también puede procesar sus datos personales con el fin de establecer, ejercer y defender reclamaciones legales en el improbable caso de una disputa.

Destinatarios de los datos personales

En la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad, podemos compartir su información personal con todas las empresas de nuestro grupo (es decir, filiales, nuestra sociedad de cartera final y todas sus filiales). No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros. Las excepciones son aquellos terceros de confianza que nos ayudan a administrar el sitio, a llevar a cabo nuestros negocios, a entregar los productos que usted solicita o a proporcionar servicios, si estas partes acuerdan mantener la información confidencial y no usarla para otros fines que los acordados. También podemos compartir su información personal cuando lo consideremos necesario para cumplir con los requisitos legales, mantener las políticas del sitio o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad, tanto nuestra como de otros. Sin embargo, la información de identificación no personal recopilada del sitio web sobre los visitantes se puede proporcionar a terceros para fines de marketing, publicidad u otro uso.

Tenemos acuerdos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a visualizar mejor a los visitantes del sitio. Estos proveedores de servicios no pueden usar la información que recopilan en nuestro nombre para una finalidad distinta a ayudarnos a operar y mejorar nuestro negocio.

Si sus datos personales se comparten con otros destinatarios que no sean los definidos en esta Política de privacidad, le facilitaremos información sobre dicha revelación en el momento de recopilar sus datos personales y obtener su consentimiento. 

Política de retención

Solo guardaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y durante el tiempo requerido por el plazo de almacenamiento legal. Cuando guardamos sus datos personales para fines que no sean nuestros compromisos contractuales, como nuestro interés legítimo cuando se inscribe en nuestros eventos o recibe un boletín por correo electrónico, guardamos los datos solo el tiempo que sea necesario o reglamentario para dicha finalidad.  

Los datos personales se eliminarán o anonimizarán cuando ya no exista la finalidad o cese la obligación legal de almacenar los datos personales.

El tiempo de retención de datos personales se establece de acuerdo con la finalidad y la obligación legal de cada procesamiento. 

Sus derechos personales y cómo ejercerlos.

  • Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que procesamos o a los que tenemos acceso sobre usted (solicitud de acceso de sujeto). Para garantizar que nadie más tenga acceso a sus datos personales, deberá identificarse cuando solicite dicho acceso.
  • En algunos casos, tiene derecho a solicitar que sus datos personales se borren cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados. Borraremos sus datos personales cuando ya no sean necesarios, pero podemos almacenar sus datos personales si así lo exige la ley.
  • Roxtec está obligado a procesar solo datos personales correctos y actualizados referidos a usted. Si sus datos personales son incorrectos, tiene derecho a solicitar la rectificación o la cumplimentación de dichos datos. También tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, al evaluar nuestros intereses legítimos.
  • Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos. También tiene derecho a oponerse al marketing directo. 
  • También tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado y que procesamos electrónicamente, a través de una copia electrónica. También tiene derecho a solicitar que la copia electrónica se transfiera a otro controlador de datos, si esto es técnicamente posible.

Para enviar cualquier solicitud, póngase en contacto con info@roxtec.com.

Tiene derecho a presentar quejas sobre el procesamiento de sus datos personales o informar sobre una infracción del RGPD al organismo nacional encargado de la supervisión.

Transferencia a un tercer país

De acuerdo con la Política de privacidad, la información que recopilamos cuando visita nuestro sitio web se puede usar, almacenar, procesar y transferir entre todos los países en los que operamos. Si transferimos sus datos personales a un tercer país, Roxtec adoptará las medidas adecuadas para garantizar sus derechos y libertades, como, por ejemplo, la suscripción de contratos de protección de datos estándar.

Datos de contacto

No dude en ponerse en contacto con nosotros en info@roxtec.com si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o si desea ejercer cualquiera de sus derechos.

Última actualización 03-07-2019.

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Última actualización 03-07-2019.